Medida excecional é válida até 8 de fevereiro. Passageiros podem desistir da viagem até uma hora antes da partida sem qualquer penalização.
A Rede Expressos anunciou esta manhã uma medida extraordinária de apoio aos seus clientes face às condições meteorológicas adversas que assolam Portugal. Até ao próximo dia 8 de fevereiro, a transportadora permite o reembolso a 100% do valor dos bilhetes para todas as viagens nacionais, desde que o pedido seja efetuado até uma hora antes do horário de partida previsto.
Esta decisão surge em resposta aos alertas do Instituto Português do Mar e da Atmosfera (IPMA), que prevê um agravamento da instabilidade com precipitação intensa, vento forte e queda de neve, fatores que têm provocado constrangimentos recorrentes na circulação rodoviária em várias regiões do país.
Nelson Silva, diretor-geral da Rede Expressos, justifica a medida com a necessidade de garantir a tranquilidade dos utilizadores:
“A segurança e a confiança dos nossos passageiros estão sempre em primeiro lugar. Perante este contexto de instabilidade meteorológica, entendemos ser fundamental oferecer total flexibilidade a quem necessita de ajustar os seus planos de viagem”.
Como solicitar o reembolso
O processo é realizado exclusivamente através dos canais digitais da empresa. Os passageiros devem aceder ao website oficial, selecionar o menu “Reembolsos” e submeter o pedido dentro do prazo estipulado (até 60 minutos antes da viagem). Esta flexibilidade permite que os viajantes evitem deslocações de risco ou esperas prolongadas devido a eventuais cortes de estradas sem sofrerem perdas financeiras.
