O Município de Barcelos foi reconhecido como uma das marcas mais confiáveis do setor público em Portugal, ao ser distinguido com o selo ‘Marca Recomendada 2025’.
A distinção, atribuída com base nas avaliações de satisfação dos cidadãos, destaca a autarquia pela qualidade do atendimento prestado.
O selo ‘Marca Recomendada’ é um dos principais indicadores de confiança no país, atribuindo anualmente distinções com base nas avaliações recolhidas ao longo dos últimos 12 meses através do Portal da Queixa.
Em 2025, foram premiadas 177 marcas, entre as quais seis pertencem ao setor público (ver aqui as marcas).
Na categoria “Câmaras Municipais”, Barcelos destacou-se com um Índice de Satisfação de 89,1/100, consolidando a sua posição entre as melhores autarquias do país em termos de qualidade de serviço e resposta às necessidades dos munícipes.
Outras entidades do setor público que receberam a distinção incluem:
– ADSE (Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.) – Categoria “Serviços Sociais e de Previdência”, com um Índice de Satisfação de 73,7/100.
– IEFP (Instituto de Emprego e Formação Profissional) – Melhor classificação na categoria “Institutos Públicos”, com 85,3/100.
– SMTUC (Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra) – Categoria “Transportes Urbanos”, com 81/100.
– Matosinhos Habit – Categoria “Empresas de Gestão Municipal”, com 70,8/100.
– Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro (Unidade Local de Saúde de Vila Real) – Único centro hospitalar distinguido, com 83,3/100.
Sónia Lage Lourenço, CEO e co-fundadora do Portal da Queixa, destacou a relevância do reconhecimento.
“Esta conquista é um reflexo da excelência no serviço público, focado nas necessidades reais dos cidadãos. O reconhecimento abrange a qualidade do atendimento, transparência e capacidade de resposta, incentivando a melhoria contínua dos serviços públicos em Portugal”, afirma
Com esta distinção, Barcelos reafirma o seu compromisso com a qualidade e proximidade no atendimento aos seus munícipes, reforçando a confiança dos cidadãos na administração local.
De destacar ainda os quartos lugares alcançados como marca recomendada do Gil Vicente FC e Hospital de Barcelos (Santa Maria Maior), assim como o 5º lugar da Água de Barcelos.
