Linha SNS 24 lançou um novo serviço de teleconsulta, permitindo que utentes, após triagem clínica, possam ser atendidos remotamente por médicos especialistas em medicina geral e familiar.
A medida foi anunciada pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
O serviço entrou em fase piloto na terça-feira, com duração de três meses, e visa reforçar o acesso aos cuidados de saúde e otimizar os recursos do Serviço Nacional de Saúde (SNS).
Após a avaliação inicial na Linha SNS 24, o utente poderá ser encaminhado para uma consulta por videochamada, realizada através de uma plataforma online acessível via Portal SNS 24 ou App SNS 24.
A teleconsulta não abrange vigilância de doenças crónicas, renovação de medicação ou análise de exames. Durante a consulta, o médico poderá diagnosticar, prescrever tratamentos ou sugerir planos de cuidados, podendo ainda determinar a necessidade de atendimento presencial.
Para aceder ao serviço, o utente deve ter um dispositivo com câmara, microfone e ligação à internet, garantindo um ambiente adequado para preservar a privacidade. O serviço é gratuito e contribui para evitar deslocações desnecessárias, mantendo a segurança e a eficácia de uma consulta médica.
